南谯区局积极开展放心消费创建活动不断提升消费者维权效能-保健热线网-全国政务信息一体化应用平台

上一篇: 行业放心消费建设 我们用心守护
下一篇: 区市场局开展老年消费教育暨打击传销进社区宣传活动

南谯区局积极开展放心消费创建活动不断提升消费者维权效能

时间:2021-11-26 来源: 作者:

　　近年来，南谯区市场监管局把放心消费创建工作作为激发全区消费潜力，释放发展活力的重要载体，通过大力推动维权服务站向基层延伸，深入践行经营者首问和赔偿先付制度，组织开展放心消费示范单位评选等系列活动，充分发挥典型示范引领作用，建立经营者诚信自律机制，营造安全、放心的消费环境，让群众消费更放心更舒心。

　　该局不断深化党史教育学习，切实力行“我为群众维权益，畅通消费维权渠道，认真处理群众投诉举报”，并结合12315“进商场、进超市、进市场、进企业、进景区”活动，大力推动消费维权服务站建设，使消费纠纷化解在源头，降低维权成本，提升维权效能，构建起了“纠纷不出店、维权在身边”的维权新模式。截至目前，全区已建立消费维权服务站61个，发展消费纠纷在线解决服务企业（ODR）8家。今年以来，共受理各类消费投诉咨询2478件，办结率99.6%；接受咨询和接待来访1000余人次，为消费者挽回经济损失约2180余万元。消费纠纷自行协商和解率达到80%以上，群众满意率不断提升。

[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。

------分隔线----------------------------