2021年6月起，烟台毓璜顶医院正式成立一站式就医陪检服务中心，在全市率先开展门诊、住院一站式陪检陪护服务。

　　患者可通过烟台毓璜顶医院掌上医院或扫描放置在院内诊区、护士站的二维码预约陪检陪护服务。预约成功后，医院工作人员会主动根据提交的信息与患者联系。尤其让老年患者感到方便的是，所有操作都可以通过拨打电话进行预约。陪检服务过程中，代为排队预约检查项目、接送患者往返病房完成检查、最后取回检查结果交给患者，这一系列的环节由陪检员代为完成。这既保证了病人能及时进行相关检查，提高了诊疗的效率，又大大缩短了患者检查时的无效等候时间，方便了患者及家属。该项服务开展以来，每月服务患者平均超过1000人次。去年10月，一位外地患者到烟台毓璜顶医院就医，因人生地不熟就通过掌上医院预约了陪检陪护服务。“疫情期间只能一个家属陪床，真感到了不方便。有了陪检陪护人员就不一样了，他们态度好、很专业，不光让我们节省了时间和精力，更缓解了我们一家人的情绪，在这里治病真舒心!真要好好感谢医院工作人员的付出!”这位患者家属说。

　　去年8月起，烟台市口腔医院针对特殊人群推出“爱心陪诊牌”制度。对无人陪同的老年患者、残障人士或交流困难的特殊患者，服务人员会为其佩戴“爱心陪诊牌”，由志愿者协助患者多途径实现预约挂号、现场诊疗、缴费、摄片等服务，直至诊疗结束。对家属不便接送的患者，服务人员可提供出租车代叫服务。

　　85岁的谢先生就是烟台市口腔医院“爱心陪诊牌”服务的受益者。谢先生子女都在外地，每次都是独自来医院就诊，腿脚不便又不会用智能手机，让他很是苦恼。去年8月到医院就诊时，工作人员为他佩带了“爱心陪诊牌”，从入院挂号，到拍片、缴费，全程有人陪同。谢先生顺利就诊后，为医院和工作人员竖起了大拇指:“我不仅治好了牙，更像是有亲人和孩子陪在身边一样，备感温馨!”

　　“爱心陪诊牌”制度推出以来，已接力式爱心陪诊200余次，提供出租车代叫服务、轮椅推送服务、手语服务等近100次，将人文关怀渗透到老年患者及特殊人群就医各环节，提升了老年患者及特殊人群获得感和幸福感。

原文链接：http://wsjkw.shandong.gov.cn/ztzl/rdzt/dsxxjy/gzbs/202202/t20220221_3861507.html
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。