为构建和谐医患关系，提升患者对广西妇幼保健院（广西妇产医院 广西儿童医院）医疗服务的满意度，近日，广西妇幼保健院检验科举办了以“医患沟通”为主题的情景剧比赛，将发生在检验科的医患沟通场景以自编、自导、自演的形式，再现于舞台。

　　两支参赛队伍分别来自厢竹院区和新阳院区。首先登场的是新阳小组，他们采用倒叙的手法，讲述了日常工作中与患者、家属沟通的小故事：忘带就诊卡及手机，凭名字查询报告的患者家属；临近下班检测未完成，焦虑不安的患者家属；因EDTA依赖性血小板假性减少，自认为绝症的患者。把医患沟通中的倾听、观察、协助、化解纠纷等环节演绎得淋漓尽致。

　　其次是厢竹小组，小组讲述了一对父母带出现腹泻症状的小男孩到急诊室就医，在进行大便检测、血液检测时发生的沟通小故事：大便取样、送检、报告咨询等环节的医患沟通；检验审核时怀疑同侧抽血的医技沟通。通过风趣幽默的语言、精湛生动的演绎，展现了临床、医技、患者三者之间有效沟通的过程。

　　两个小组的精彩演绎获得观众的一致好评，通过激烈角逐，最后新阳小组胜出，成为本次比赛的冠军组。检验科主任李颖丰、副主任付春云分别为他们颁发了获奖锦旗。

　　最后，检验科副主任胡雪桦对此次比赛作了点评：检验人员在日常工作中，必须时刻保持“以病人为中心，质量与服务相结合”的服务理念，希望所有检验人员在日常工作中，学习情景剧中所展现的医患沟通技巧及积极向上的医患沟通态度。本次比赛不仅增强了检验人员的服务意识，还有效提高了检验人员的医患沟通技巧，提升了医患沟通的效率。

原文链接：http://wsjkw.gxzf.gov.cn/xwdt_49370/xwdtzs/t13100097.shtml
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。