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为深入落实国家新十条和省20条若干措施,切实满足群众常态化疫情防控期间的就医看病需求,避免出现医疗资源挤兑,邢台市充分发挥基层医疗卫生机构作用,全市开通197个线上问诊和健康咨询热线,各热线安排专人负责与来电群众对接,为群众提供多项健康服务。一是针对慢性病患者,急、危、重症病人,有基础病的老人和孕产妇提出分级分类的救治措施,确保不同类型患者能够及时得到救治。二是积极为群众提供线上健康评估、用药指导服务,让群众及时掌握自身身体状况,做到科学准确用药。三是开展健康宣教活动和心理疏导等服务,详细介绍当前疫情知识,指导群众做好个人防护,助理群众提升健康素养,让群众足不出户就能享受到方便暖心的服务。
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