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2022年以来,赞皇县医保局持续深化“放管服”改革,健全完善公共服务体系、持续优化创新医保服务,将医保服务向基层延伸,发力推进县、乡、村三级医保服务网络建设,打造“15分钟医保服务圈”,切实提升参保群众获得感、幸福感、安全感。
一是打造县级医保经办服务示范大厅。严格落实医疗保障经办政务服务事项清单制度,全面推进综合柜员制,合理设置医保经办服务窗口,优化医保大厅环境,坚持传统服务与智能化服务创新并行,全面落实“好差评”制度,努力为群众提供优质、高效、便捷的医保服务。
二是开通基层医保经办服务窗口。充分利用乡镇综合便民服务中心、村卫生室,将医保经办业务下沉至基层,合理配置人员力量,设置经办服务窗口,能够提供基本的医保经办、协办、代办、帮办等服务,让群众少跑路,打通医保服务“最后一公里”,实现“零距离”。
三是建设定点医疗机构医保经办服务示范点。在赞皇县医院、中医院门诊大厅、医保科等显著位置,设置医保经办服务点,在为群众提供医疗服务的同时,能够提供慢(特)病认定、异地就医网上备案、打印证明、医保信息查询等相应的医保经办、代办服务,实现“一站式”通联。
截至目前,赞皇县已建设医保服务站点180个,包括县医保中心服务大厅1个,县医院、县中医医院经办服务示范点2个,乡镇医保经办服务窗口11个,村卫生室(村委会)经办站点169个。赞皇县医保局正在倒排工期、挂图作战,加快完成其余站点建设,届时将形成“1+2+11+X”一个县医保大厅和两个县级医疗机构、11个乡镇、212个村,三级医疗保障服务体系,实现“15分钟医保服务圈”计划。
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