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【我为群众办实事】医院门诊开设自助服务区方便患者就医

时间:2023-02-25 来源:北京市卫生健康委员会作者:佚名

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　　为进一步简化门诊患者挂号、收费流程，方便患者就医，医院门诊办公室从实际出发，深入摸查流程，积极推进门诊信息化建设，在门诊大厅增设“自助服务区”，扩大自助机数量和服务范围，减轻门诊患者挂号、查取结果、缴费等环节的排队压力，方便患者就医。

　　为方便患者挂号、缴费，门诊大厅自助服务区自助机从9台增加到19台，在原有的挂号/取号、预约挂号、自助缴费、微信/支付宝缴费等功能的同时，新增患者建档/修改档案功能，极大方便患者就医。同时增加检验、超声、病理、DR/CT、核磁报告自助查询打印机。为方便患者查取报告和缴费，门诊大厅自助区自助机开放时间延长为07:00-21:00。

　　门诊自助区还新增充电宝租赁、自助取袋机、医保物价查询等周边服务，方便患者移动充电、取药购袋以及医保政策咨询等。

　　医院门诊将继续深入推进信息化建设，一如既往为来院患者提供优质的医疗服务，为提升患者就医体验作出应有的贡献。

原文链接：http://wjw.beijing.gov.cn/xwzx_20031/jcdt/202302/t20230223_2922839.html
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