为进一步加强医院医德医风建设，规范医务人员服务行为，提升医疗服务质量，3月1日，长治医学院附属和平医院副院长张文平带领第八党总支、医德医风办、医务科、护理部等相关职能科室人员，深入口腔科进行医德医风查房。长治医学院附属和平医院口腔科全体医护人员参加座谈会，会议由医德医风办副主任李玉凤主持。

　　座谈会上，长治医学院附属和平医院口腔科主任李维文从近两年科室医德医风建设、科室投诉情况及科室随访工作作了详细汇报，并分析了不足之处产生的原因，提出了今后工作改进的措施和努力方向。

　　李玉凤对口腔科医德医风建设各项工作进行了情况通报，口腔支部书记秦汇斌、口腔科副护士长张璐、第八党总支书记郝国明分别从提升服务水平、提高患者满意度、清廉医院建设等方面进行发言。

　　张文平肯定了口腔科取得的工作成绩，就如何做实做细医德医风工作提出四点要求，一要尊重病人的权利和人格；二要严格落实医疗核心制度，一切以病人为中心；三要严于律己，文明服务；四要严禁以医谋私。

　　会后，医德医风办工作人员在医生办公室与患者家属进行面对面交流，着重了解患者住院期间的就医感受、治疗效果以及对医疗服务工作的意见和建议，并就发现的问题进行现场解决。

　　查房小组对医务人员的仪容仪表、文明用语、廉洁行医情况，对科室的投诉记录本、工休座谈会记录本、医德医风目标管理责任书、医护人员拒收红包回扣承诺书、出院患者随访情况、“九项准则”学习情况等进行了查看，并随机抽取13名住院患者进行了现场满意度问卷调查。

　　

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