宁强县医保局坚持党建引领乡村振兴，以小切口、大服务、暖民心为突破口，在所帮联的宁强大安镇桑树湾村创新建立“有困难找第一书记”服务品牌，受到广大群众和镇村干部积极认可。

　　问题倒逼发力。2021年9月起，县医保局按照县巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接领导小组的统一安排，承担大安镇桑树湾村帮联任务。第一书记到岗后，面对村组干部信任度偏低、群众代表和党员的支持度偏低、脱贫户和广大群众的交流度偏低等实际问题，不等不靠破题开路，在局党组的支持下，向全村群众提出了“有困难找第一书记”的服务承诺，公布电话号码，制作公示牌，24小时受理群众诉求，回应群众关切。

　　主动作为给力。第一书记立足充分发挥医保部门优势，在主动作为上持续给力。以季度遍访为切入点，将该村10个村民小组736户全覆盖走访4次以上，对建档立卡脱贫户156户实行每季度遍访1次。与490余名群众加为微信好友，先后为46人办理了异地就医备案、114名群众办理了城乡居民两病审批、29名群众协调审批了慢特病；自驾送7名行动不便的老人联系医务人员进行了慢特病鉴定审批，为11人办理了残疾证。紧盯基层治理难题，同3户群众强化交心谈心，消除心理隔阂，妥善化解了长达5年之久的2起矛盾纠纷。协助村干部调解民事纠纷26件，拉进了群众距离，增进了干群感情，擦亮了第一书记服务品牌。

　　严格考核加力。局党组定期听取“有困难找第一书记”便民服务情况和驻村帮扶工作汇报，研究协调解决存在问题。每月同村组干部座谈，听取对第一书记开展便民服务情况的意见建议。结合县、镇驻村帮扶四支队伍的考核结果，对第一书记不定期进行群众满意度电话随机抽查测评和入户调查评价，2021年度、2022年度群众满意度均为100%，驻村工作队和第一书记连续两年被考核为优秀。

　　下一步，宁强县医保局将深入开展学习贯彻新时代中国特色社会主义思想主题教育，全面落实全省“三个年”活动部署，加大支持驻村帮扶工作力度，以深化“有困难找第一书记”品牌为抓手，切实提升高效便民服务，全面推进政策落实，持续增强群众获得感，为高质量推动乡村振兴贡献医保力量。

原文链接：http://ybj.shaanxi.gov.cn/zdzl/ybfp/26090.htm
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