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10月23日，海南省医疗保障局党组成员、副局长陈涛到省人民来访服务中心接待来访群众。
信访人反映由于工作单位未给员工购买社保，导致其无法享受医保的问题。陈涛认真倾听群众诉求，仔细查阅信访事项相关材料，细致询问了解相关情况，现场研究解决方案，并耐心地向信访人说明解决信访问题的途径和程序，信访人表示满意。
陈涛指出，全省医保系统要牢固树立以人民为中心的发展思想，聚焦人民群众“急难愁盼”问题，一方面从政策制度的根源上防范新的信访问题产生，一方面积极努力推动解决历史遗留问题。要以政策和法律法规为依据，准确掌握实情，分析化解难点和症结，积极回应各类信访诉求，以实际行动取信于民。要坚持求真务实的工作作风，强化信访案件的跟踪督办，做好与信访群众的联系、协调、沟通工作，确保相关信访事项及时高效得到妥善解决。
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