近年来，文成县局围绕“放心消费在浙江”这一主线工作，突出重点、逐步推进，以示范创建带动化妆品市场秩序提升。11月，完成创建美容美发示范单位9家、示范酒店1家。

　　聚焦重点商户，提升创建水平。根据示范创建标准，建立示范经营户培育库，以“优中选优”的原则选取拟创建的重点商户，开展化妆品经营培训会，指导商户学习使用化妆品监管应用，熟练掌握查询产品、辨识标签等技能，并签订“放心消费在浙江”承诺书，严格落实不良反映报告制度，提升化妆品消费投诉处置能力，培养商户提升服务质量的意识。截至11月，共培训经营者26人次。

　　聚焦创建服务，激发创建氛围。各辖区基层站所上门实地解读创建标准及评分细则，指导商家保存、打印店内产品查验的图片，避免重复检索查找。同时，现场查看商家制度、进货查验、消费者投诉处置等情况，通过组织集中商户向优秀示范点现场学习，激发比学赶超的创建氛围。累计开具责令改正通知书5份。

　　聚焦知识宣传，推进群众共治。通过视频讲解、发放宣传资料等方式，向学生、社区居民等群体，普及化妆品使用、鉴别知识等，现场展示投诉举报维权路径，提升群众维权意识。同时，展示本次创建标语、创建单位风貌，让创建单位接受群众监督，提高全民共享共治水平。本年度共处理化妆品消费维权17起。

　　

　　

原文链接：http://mpa.zj.gov.cn/art/2023/11/29/art_1228989352_58934650.html
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