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(1)抢抓窗口推进参保覆盖“全”。动员各乡镇、街道,做好城乡居民参保登记“回头看”工作,紧盯春节假期走访慰问的有利时机,进一步摸排外出返乡务工人员缴费参保情况,进村入户上门宣传医保政策,积极引导居民线上缴费参保。春节期间,组织开展集中宣传活动1次,发放宣传资料1万余份,城乡居民医保新增缴费6945人。
(2)线上线下同步推动服务“优”。针对春节期间办事人数激增的情况,开设“周六不打烊”医保事项预约延时服务,持续推进医保事项下沉一线,实现返乡人员在家门口“便捷办”,开办“延时窗口”“老人窗口”提供个性化便捷服务;通过医保网上服务大厅、电话办理业务,实现参保登记高频服务事项“掌上办、网上办、自助办”。
(3)多点发力切实保障报销“快”。优化业务流程,强化人员配备,加快审核报销材料,加强与各中心卫生院、街道卫生服务中心沟通衔接,对特殊人群及大额票据,特事特办,畅通报销核算“绿色通道”,确保群众医保待遇及时享受,增强群众获得感、幸福感、安全感。
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